Persönlich ♦ Partnerschaftlich ♦ Professionell
...so kümmern wir uns um IHREN nächsten Karriereschritt !


Die advanced engineering GmbH unterstützt Unternehmen aus der Automobilindustrie, der Luft- und Raumfahrt, dem Maschinenbau sowie anderen technischen Branchen und begleitet Sie individuell und persönlich in allen Fragen rund um Ihre Karriere.

Mitarbeiter Kundenmanagement (w/m/d)

Standort 80807 München / Arbeitnehmerüberlassung

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von eskalierenden Kundenbeschwerden mit technischem Hintergrund
  • Entscheidung von Gewährleistungs- und Kulanzanfragen auf Basis der technischen Fahrzeugsituation unter Einbeziehung der Werkstatt- sowie Servicehistorie
  • Prüfung und Beurteilung der technischen Problematik bei (Neu-) Fahrzeugen
  • Bearbeitung von Regressforderungen unter Berücksichtigung von Gutachten und versicherungstechnischen Informationen
  • Beantwortung von Anfragen und Beschwerden sowie Treffen von eigenständig technisch-basierte Entscheidungen
  • Einleitung von technischen Verbesserungsmaßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und zur Qualitätssicherung

Ihr Profil:

  • technische Ausbildung mit Weiterqualifizierung zum Meister oder technisches Studium mit kaufmännischer Zusatzqualifikation
  • Berufserfahrung in den Bereichen Automobilhandel, Kundenservice und Qualitätsmanagement auf der Retail-, Wholesale- oder Zentralebene
  • Erfahrung im Bereich Aftersales sowie fahrzeugspezifischem Vertragsrecht
  • sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre professionelle Bewerbung:
Zusendung Ihrer vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist) an jobs@aegmbh.de / Kennziffer: AE-BMW-2752

Ihr persönlicher Kontakt zu advanced engineering:
advanced engineering GmbH, Am Anger 5, 82237 Wörthsee
Ihr persönlicher Ansprechpartner: Herr Alexander Heintz Tel.: +49 8153 – 9061-14

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein großes Anliegen. Wir stellen technisch und organisatorisch sicher, dass die Vorschriften über den Datenschutz von uns eingehalten werden. Informationen dazu finden Sie in den Datenschutzrichtlinien auf unserer Website.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.